O contato via Call Center agora centraliza o atendimento telefônico através do número: (83) 3205-0818

A partir desta desta terça-feira (10), o Departamento Estadual de Trânsito da Paraíba (Detran-PB) passa a contar com um novo número de Call Center. A medida busca facilitar o acesso dos usuários aos serviços de informação do órgão.

O contato via Call Center agora centraliza o atendimento telefônico através do número: (83) 3205-0818, com os serviços funcionando de segunda a sexta, das 8h às 16h, permitindo o esclarecimento de dúvidas, solicitações, orientações e informações relacionadas aos diversos serviços oferecidos pelo órgão nas áreas de veículos, habilitação e outros procedimentos administrativos.

Com a implantação do novo suporte, o antigo modelo de atendimento, realizado por meio de diferentes números de telefones celulares, foi substituído por uma central telefônica integrada, que distribuía automaticamente as ligações entre os atendentes disponíveis.

Com a centralização dos contatos, o Detran-PB espera contribuir para organizar o fluxo de ligações, otimizar o trabalho das equipes e oferecer praticidade aos usuários.

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